提问：
我司在2008年7月3日有出口一票货物，而在7月30日左右才收到15000USD的余款。可是电子口岸上显示的收汇余额只有64USD，银行不予办理结汇。请问是什么原因导致这种情况的发生？现在我们应该如何才能办理结汇？
回答：
核查系统依据海关提供的企业出口货物报关单有关数据和外汇局提供的企业出口预收货款数据，结合企业贸易类别及行业特点等，产生企业与出口对应的可收汇额。对于部分上半年出口收汇值远远大于出口报关值的企业，其初始可收汇额归零。７月14日后，出口结关数据将实时传输，企业可凭中国电子口岸IC卡随时查询本企业的可收汇额。根据您的情况，由于货物是7月3日出口，可能是报关单数据未及时传输到核查系统，需要企业联系外汇局。如有其它疑问，欢迎继续在政务平台上提问，
收汇额度问题

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